✦ Build · Yapay Zekâ Otomasyonu
Muhakemeyi değil, angaryayı ortadan kaldıran YZ otomasyonu
Talepleri sınıflandırmak, belgelerden veri çıkarmak ya da yanıt taslakları hazırlamak gibi tekrarlayan işler için YZ destekli iş akışları kuruyoruz; önemli adımları insanlar kontrol ediyor.
✦Sorun
Çok fazla YZ konuşması, az sayıda çalışan sistem
Çoğu ekip bir sohbet botu ya da yazım asistanı denedi. Günlük operasyonun içinde güvenilir biçimde çalışan bir YZ iş akışına sahip olanlar çok daha az; çünkü zor olan model değil: veri, istisnalar, yetkiler ve çıktıyı kimin kontrol edeceği sorusu.
Bu güvenceler olmadan kurulan otomasyonlar yeni iş yaratır: müşteriye giden yanlış yanıtlar, kontrolsüz araçlara yapıştırılan hassas veriler ve kimsenin açıklayamadığı süreçler.
✦Yaklaşımımız
Tek bir iş akışıyla başla ve ölç
Hacmi belli ve maliyeti ölçülebilir tek bir iş akışı seçeriz: gelen talepleri nitelendirmek, faturalardan veri çıkarmak ya da destek mesajlarını önceliklendirmek gibi. Ve onu uçtan uca otomatikleştiririz.
Her otomasyonun tanımlı girdileri, hatanın pahalıya mal olacağı yerde bir insan onayı adımı, kayıtları ve YZ emin olmadığında bir geri dönüş yolu vardır. Veri yönetimi politikalarınıza ve pazarlarınızdaki mevzuata (Türkiye’de KVKK gibi) uyar.
Otomasyonlar CRM’inize, e-posta kutunuza, WhatsApp’a ve iç sistemlerinize bağlanır; sonuç ekibin zaten çalıştığı yere düşer.
✦Yetkinlikler
Yapay Zekâ Otomasyonu neleri kapsar?
İş akışı seçimi
Otomasyonun en çok zamanı güvenle kazandıracağı süreçleri bulmak.
Talep nitelendirme
Talepleri sınıflandırmak, zenginleştirmek ve doğru kişiye yönlendirmek.
Belge işleme
PDF’lerden, formlardan ve e-postalardan yapılandırılmış veri çıkarmak.
Taslak ve özetler
İnsan onayı için yanıt, brief ve rapor taslakları.
Entegrasyonlar
YZ API’lerini CRM, WhatsApp, e-posta ve veritabanlarına bağlamak.
İzleme
Kalitenin görünür kalması için kayıtlar, doğruluk kontrolleri ve uyarılar.
✦Süreç
Çalışma nasıl ilerler?
Denetim
Tekrarlayan işleri, hacimleri ve riskleri haritalamak.
Prototip
İş akışını gerçek ve anonimleştirilmiş örneklerle test etmek.
Devreye alma
Araçlarınızla entegrasyon, onay adımları ve kayıtlar.
Ölçüm ve genişletme
Kazanılan zamanı ve doğruluğu takip edip sonraki akışı otomatikleştirmek.
Teslim edilenler
- Otomasyon fırsatı denetimi
- Çalışan otomatik iş akışı
- İnsan onayı adımları
- Araçlarınızla entegrasyon
- İzleme ve kayıt
- Dokümantasyon ve çalışma kılavuzu
- 30 gün sonra sonuç değerlendirmesi
Teknoloji
- YZ API’leri
- Otomasyon platformları
- Node.js
- Python
- Vektör arama
- Webhook’lar
- WhatsApp Business Platform
Araçları ekibinize, bütçenize ve mevcut sistemlerinize bakarak öneririz; tersini değil.
Yapay Zekâ Otomasyonu hakkında sık sorulanlar
Verilerimiz güvende mi?
Her iş akışını veri politikalarınıza göre tasarlarız: uygun veri koşullarına sahip kurumsal YZ API’leri kullanır, gönderilen veriyi sınırlar ve hassas adımları insan kontrolünde tutarız.
YZ çalışanlarımızın yerini alacak mı?
Odağımız tekrarlayan görevleri ortadan kaldırmak; böylece insanlar muhakeme, ilişki ve uzmanlık gerektiren işlere zaman ayırır.
İlk proje neyi kapsıyor?
Genellikle onay adımlarıyla ve kullandığınız bir araca entegre, canlıda çalışan tek bir iş akışı.
Müşterilere yönelik sohbet botu yapar mısınız?
Yapabiliriz, ancak genellikle değerin daha net, riskin daha düşük olduğu iç süreçlerle başlarız. Müşteriye dönük YZ; dikkatli sınırlar ve insana devir gerektirir.
İlgili hizmetler
İşinizi ileri taşıyacak bir şey inşa edelim.
Ne inşa ettiğinizi, nereye gitmek istediğinizi ve sırada neye ihtiyacınız olduğunu anlatın. İşi yapacak ekiple doğrudan konuşursunuz.