✦ Scale · Dönüşüm Oranı Optimizasyonu
Dönüşüm optimizasyonu: mevcut trafikten daha fazla müşteri
İnsanların karar verdiği anlardaki sürtünmeyi ortadan kaldıran araştırma, düzeltme ve deneyler; böylece her pazarlama bütçesi daha uzağa gider.
✦Sorun
Daha fazla trafik satın almak, büyümenin pahalı yolu
Bugün yüz ziyaretçiden ikisi talep bırakıyorsa, bu oranı ikiye katlamak reklam bütçesini ikiye katlamakla aynı etkiyi yaratır; üstelik maliyetin çok küçük bir kısmıyla. Yine de çoğu işletme, kimsenin incelemediği sayfalara trafik eklemeye devam eder.
Değişiklikler çoğu zaman fikre dayanır: yeni bir ana görsel, farklı bir buton rengi. Araştırma ve ölçüm olmadan işe yarayıp yaramadığını kimse bilmez.
✦Yaklaşımımız
Araştır, sonra önemli değişiklikleri test et
İnsanların nerede ve neden ayrıldığını bulmak için analitik, oturum kayıtları, kullanıcı geri bildirimi ve uzman incelemesini birleştiririz.
Bozuk formlar, yavaş sayfalar ya da kafa karıştıran fiyatlandırma gibi bariz sorunlar hemen düzeltilir. Daha büyük sorular, önceden kararlaştırılmış bir hipotez ve başarı ölçütüyle yapılandırılmış deneylere dönüşür.
Sonuçlar, kazanmayan testler dahil açıkça paylaşılır; çünkü onlar da kazananlar kadar çok şey öğretir.
✦Yetkinlikler
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu neleri kapsar?
Huni analizi
Ziyaretçilerin cihaza, kaynağa ve pazara göre nerede ayrıldığı.
Kullanıcı araştırması
Gerçek kullanıcılarla anketler, kayıtlar ve kullanılabilirlik testleri.
Deneyim düzeltmeleri
Formlarda, gezinmede, hızda ve netlikte hızlı iyileştirmeler.
A/B testleri
Doğru örneklem büyüklükleriyle yapılandırılmış deneyler.
Teklif ve mesaj
İtirazları yanıtlayan başlıklar, kanıtlar ve fiyat sunumu.
Ödeme ve formlar
Daha kısa ve daha net satın alma ve talep akışları.
✦Süreç
Çalışma nasıl ilerler?
Araştırma
Sürtünmeyi bulmak için veri analizi ve kullanıcı araştırması.
Önceliklendirme
Beklenen etki ve eforla sıralanmış bir iş listesi.
Test ve düzeltme
Hızlı düzeltmeler ve yapılandırılmış deneyler.
Öğrenme
Sonuçlar, içgörüler ve bir sonraki test turu.
Teslim edilenler
- Dönüşüm denetimi
- Araştırma bulguları
- Önceliklendirilmiş test listesi
- Uygulanan düzeltmeler
- Deney raporları
- Aylık öğrenim özeti
Teknoloji
- GA4
- Oturum kayıt araçları
- A/B test platformları
- Anket araçları
- Isı haritaları
- Google Tag Manager
Araçları ekibinize, bütçenize ve mevcut sistemlerinize bakarak öneririz; tersini değil.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu hakkında sık sorulanlar
A/B testi için ne kadar trafik gerekir?
Güvenilir testler varyant başına yeterli dönüşüm gerektirir. Trafik düşükse küçük testler yerine araştırmaya dayalı düzeltmelere ve daha büyük değişikliklere odaklanırız.
CRO nasıl fiyatlanıyor?
Kısa bir ön görüşmeden sonra kapsama göre; genellikle aylık bir program ya da sabit fiyatlı denetim ve uygulama olarak.
CRO bir e-ticaret ödeme adımına yardımcı olur mu?
Evet. Ödeme, sepet ve ürün sayfaları CRO’nun en büyük etkiyi yarattığı yerlerdir. Bkz. e-ticaret geliştirme.
Değişiklikleri siz mi yapıyorsunuz, yalnızca öneri mi veriyorsunuz?
İkisini de. Tasarımcılarımız ve yazılımcılarımız düzeltmeleri ve testleri doğrudan uygular.
İlgili hizmetler
İşinizi ileri taşıyacak bir şey inşa edelim.
Ne inşa ettiğinizi, nereye gitmek istediğinizi ve sırada neye ihtiyacınız olduğunu anlatın. İşi yapacak ekiple doğrudan konuşursunuz.