بناء · تطوير أنظمة CRM

نظام CRM سيستخدمه فريقك فعلاً

نصمم ونربط أنظمة CRM تلتقط كل استفسار من واتساب وموقعك والإعلانات، وتحوّل المتابعة إلى روتين بدلاً من اختبار للذاكرة.

التحدي

الطلبات تصل من كل مكان وتضيع في مكان ما

في كثير من الشركات، يعيش العملاء المحتملون في محادثات واتساب على هواتف شخصية، وصناديق بريد، ونماذج منصات الإعلان، وجدول يحدّثه أحدهم كل خميس. لا أحد يعرف عدد الاستفسارات في الشهر الماضي، ولا سرعة الرد عليها، ولا أي حملة جلبت العملاء الذين دفعوا.

شراء ترخيص CRM لا يحل المشكلة. تفشل الأنظمة عندما تُعَدّ وفق إعدادات البرنامج الافتراضية بدلاً من طريقة عمل فريق المبيعات الفعلية.

منهجنا

مبني حول مسار مبيعاتك ومتصل بكل قناة

نرسم كيف يتحول العميل المحتمل إلى عميل في شركتك، ثم نُعدّ المسار والحقول والأتمتة لتطابق ذلك، مع الاحتفاظ فقط بما سيملؤه الناس فعلاً.

كل القنوات تغذي المسار نفسه: نماذج الموقع وواتساب ونماذج إعلانات جوجل وميتا والمكالمات. تنتقل بيانات المصدر معها لتربط التقارير الحملات بالإيرادات.

تعمل المتابعة والتذكيرات والتسليم بين الفرق تلقائياً، ونستخدم الذكاء الاصطناعي للتلخيص والتوجيه حيث يوفر وقتاً حقيقياً.

القدرات

ماذا تشمل خدمة تطوير أنظمة CRM؟

  • تصميم المسار

    مراحل وحقول وقواعد تعكس مسار مبيعاتك الحقيقي.

  • التقاط القنوات

    الموقع وواتساب ونماذج الإعلانات والبريد في مسار واحد.

  • الأتمتة

    التعيين والتذكير وتسلسلات المتابعة وإنشاء المهام.

  • CRM مخصص

    وحدات CRM مبنية لغرضك عندما لا تناسبك الأدوات الجاهزة.

  • التقارير

    سرعة الرد والتحويل حسب المصدر ولوحات الإيرادات.

  • التبنّي

    التدريب وأدلة العمل ومراجعة بعد الشهر الأول.

مراحل العمل

كيف يسير العمل

  1. رسم مسار المبيعات

    ورش عمل مع من يتعاملون مع العملاء المحتملين يومياً.

  2. الإعداد

    المسار والحقول والصلاحيات والقوالب.

  3. التكامل

    الربط مع الموقع وواتساب والإعلانات والأنظمة الأخرى.

  4. التبنّي

    التدريب ونقل البيانات والمراجعة والتحسين.

المخرجات

  • خريطة مسار المبيعات
  • CRM مُعدّ أو مخصص
  • تكاملات القنوات
  • مسارات متابعة مؤتمتة
  • نقل البيانات من المصادر الحالية
  • لوحات تقارير
  • تدريب الفريق ودليل العمل

التقنيات

  • HubSpot
  • Zoho CRM
  • CRM مخصص على Laravel
  • WhatsApp Business Platform
  • REST APIs
  • Webhooks
  • منصات الأتمتة

نعمل مع أنظمة CRM المعروفة أو نبني نظاماً مخصصاً عندما تحتاجه عملياتك فعلاً. يتبع الاختيار فريقك، لا شراكة مع مورّد.

أسئلة شائعة حول تطوير أنظمة CRM

هل نستخدم CRM جاهزاً أم نبني نظامنا؟

يُفضَّل أن تبدأ معظم الشركات بنظام معروف. يصبح التطوير المخصص منطقياً عندما تكون عملياتك غير اعتيادية، أو تحتاج تكاملاً عميقاً مع أنظمة داخلية، أو تفوق تكلفة التراخيص على نطاق واسع تكلفة البناء.

هل يمكن إدخال محادثات واتساب في CRM؟

نعم، عبر WhatsApp Business Platform والتكاملات المدعومة، وفق سياسات واتساب وإعداد حسابك.

هل يمكنكم نقل بياناتنا الحالية؟

نعم. ننظف الجداول أو بيانات CRM القديمة ونزيل التكرار ونطابق الحقول قبل الاستيراد.

كيف تضمنون استخدام الفريق للنظام؟

بإبقائه بسيطاً، وأتمتة إدخال البيانات قدر الإمكان، وتدريب الفريق، ومراجعة الاستخدام بعد الإطلاق.

لنبنِ معاً ما يدفع أعمالك إلى الأمام.

أخبرنا بما تبنيه، وإلى أين تريد أن تصل، وما الذي تحتاجه بعد ذلك. ستتحدث مباشرة مع الفريق الذي سينفّذ العمل.

رسالتك جاهزة

يجري حالياً ربط رقم واتساب الخاص باللغة العربية. أرسل الرسالة نفسها عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك عبر واتساب إذا شاركتنا رقمك.

أرسلها بالبريد الإلكتروني